1. Campo di applicazione
Il presente documento si applica a tutte le vendite effettuate da Tool-Shop.it,
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Sede legale: in Via Luigi Cadorna,7 81020 San Nicola la Strada (CE)
2. Prodotti e Prezzi
Prezzi IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le schede prodotto riportano caratteristiche essenziali e disponibilità
Le immagini sono indicative e non vincolanti.
3. Ordini
L’ordine è confermato solo dopo email di conferma.
Tool‑Shop può rifiutare ordini incompleti o non autorizzati.
4. Pagamenti
1 Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro). Transazioni protette con crittografia SSL.
2 PayPal: pagamento rapido e sicuro tramite account PayPal.
3 Bonifico bancario: l’ordine viene evaso dopo la ricezione dell’accredito. I dati per il bonifico sono indicati nella conferma d’ordine.
5. Garanzie e Spedizioni
Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l'imballo sia perfettamente integro ossia che non ci siano ammaccature, strappi.
- Consegna tramite corrieri nazionali
- Tempi medi: 24/48 ore, salvo prodotti voluminosi o non disponibili.
- Costi di spedizione indicati nel checkout.
- Diritto di Recesso valido entro 14 giorni dalla consegna (solo per clienti privati)
- Prodotti usati, danneggiati o privi di imballo originale non sono rimborsabili.
- Le spese di reso sono a carico del cliente.
7. Garanzia
Garanzia legale sui prodotti online 24 mesi per privati, 12 mesi per aziende.
Copre difetti di fabbricazione, non l’usura o uso improprio.
8. Fatturazione
Fattura elettronica tramite SDI per aziende e professionisti.
I privati ricevono ricevuta/fattura su richiesta
9. Assistenza Clienti
Supporto tecnico e commerciale via Email, WhatsApp e Telefono.
Risposta entro 24 ore lavorative.
10. Privacy
I dati sono trattati secondo GDPR e utilizzati solo per finalità di vendita e assistenza.
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Reclami
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